Định hướng và chủ đề
Làm rõ khách hàng, thông điệp, trụ cột nội dung và vai trò bài viết/hình/video.
Content, Social và TikTok Marketing giúp doanh nghiệp duy trì thông điệp rõ trên các định dạng khác nhau. MTC xây chủ đề từ câu hỏi khách, kết nối bài viết, hình ảnh và kịch bản video với lịch xuất bản. Phần quay video, đăng tải và xử lý phản hồi được ghi rõ thay vì suy từ tên gói.

Chốt kênh, loại nội dung, tư liệu và khối lượng trước khi xây nhịp sản xuất.
Làm rõ khách hàng, thông điệp, trụ cột nội dung và vai trò bài viết/hình/video.
Biên tập bài, thiết kế hình và kịch bản video ngắn theo phạm vi; quay/hậu kỳ TikTok hoặc Reels cần chốt riêng.
Phối hợp lịch duyệt/đăng, quyền quản trị, phần phản hồi và cách rà chủ đề theo dữ liệu.
Các đầu ra dưới đây là cơ sở để trao đổi. Khối lượng, định dạng và thời điểm bàn giao sẽ được thống nhất theo dự án.
Ghi câu hỏi cần giải đáp, thông điệp, kênh và định dạng phù hợp cho từng nhóm nội dung.
Lưu phiên bản được duyệt, tư liệu đã cho phép sử dụng và phần video nằm trong phạm vi.
Thể hiện trạng thái chuẩn bị/duyệt/đăng cùng kết quả theo dõi và việc cần doanh nghiệp xử lý.
Bốn bước riêng cho hệ nội dung nhiều định dạng; phần sản xuất video sâu hơn có thể cần dịch vụ chuyên môn.
Các bước và trách nhiệm cụ thể được thống nhất theo đầu vào, quyền truy cập và phạm vi dự án.

Rà sản phẩm, chính sách, ảnh/video và câu hỏi khách để xác định nguồn nội dung thật.
Phân vai kênh, chọn định dạng, số lượng và người xác nhận thông tin từng đợt.
Biên tập bài/hình/kịch bản, nhận duyệt và đăng phần đã được thống nhất.
Đọc tương tác theo định dạng, câu hỏi khách và dữ liệu liên hệ; cập nhật nội dung cần thiết.


Content làm rõ điều cần nói; Social tổ chức cách dùng nội dung và phản hồi trên kênh; TikTok là một hướng video ngắn khi phù hợp người xem. Không phải mọi gói đều gồm quay video hoặc xây kênh TikTok từ đầu.
Ảnh sản phẩm, hoạt động, cách thực hiện và người được phép xuất hiện giúp nội dung có thông tin cụ thể. Hình concept chỉ dùng để giải thích khi phù hợp, không thay thành ảnh dự án hoặc bằng chứng năng lực.
Nêu rõ ai đăng, lịch duyệt, phạm vi phản hồi và trường hợp chuyển doanh nghiệp. Chi phí quay, nhân vật, bối cảnh hoặc quảng cáo cần tách khi có; không coi là đã gồm trong phí bài đăng.
Chỉ khi được ghi rõ loại video, số lượng, tư liệu, buổi quay và phiên bản bàn giao. Nếu nhu cầu tập trung sản xuất video, xem dịch vụ Video TikTok.
Content Marketing nhấn vào bản đồ nội dung theo câu hỏi và hành trình khách. Phạm vi Content & Social thường phối hợp sản xuất với lịch sử dụng kênh; cần chốt phần vận hành cụ thể.
Có thể dùng tư liệu doanh nghiệp có quyền sử dụng và phù hợp thông điệp. Cần rà chất lượng, quyền xuất hiện và phần thiếu trước khi chốt sản xuất.
Tùy phạm vi. Cần xác định loại câu hỏi được xử lý, lịch và đầu mối doanh nghiệp cho thông tin sản phẩm, đơn hàng hoặc khiếu nại.
Gửi kênh, tư liệu hiện có và định dạng cần làm để trao đổi chủ đề, khối lượng và lịch duyệt phù hợp.