Website và trang đích
Rà cấu trúc, nội dung, trải nghiệm điện thoại và đường gọi/form; đề xuất phần sửa trong phạm vi.
Kết nối nền tảng số và đường liên hệ
Dịch vụ Digital Marketing cho doanh nghiệp
Digital Marketing cần một đường đi rõ từ nơi khách thấy thông tin tới trang đích và bước liên hệ. MTC phối hợp website, tìm kiếm, quảng cáo và dữ liệu trong phạm vi được thống nhất. Mục tiêu là làm rõ từng điểm chạm và cách kiểm tra kết quả, trước khi mở rộng các kênh.
01Trang đích phù hợp
02Vai trò kênh rõ
03Theo dõi có nguồn
Phạm vi cần thống nhất
Ba phần của hệ thống Digital Marketing
Ưu tiên sửa nền tảng chưa sẵn sàng trước khi tăng thêm hoạt động tiếp cận.
Tìm kiếm và quảng cáo
Chọn SEO, quảng cáo tìm kiếm hoặc mạng xã hội theo nhu cầu khách hàng và vai trò của từng kênh.
Dữ liệu và thử nghiệm
Thiết lập phép đo được chốt, quy ước nguồn truy cập và thử nghiệm trang đích/nội dung khi có điều kiện.
Đầu ra để đối chiếu
Tài liệu và phần việc cần làm rõ trước khi chốt phạm vi
Các đầu ra dưới đây là cơ sở để trao đổi. Khối lượng, định dạng và thời điểm bàn giao sẽ được thống nhất theo dự án.
Bản audit điểm chạm
Ghi vấn đề website, kênh và đường liên hệ; đánh dấu phần cần sửa trước và phần cần thêm dữ liệu.
Bản đồ kênh và trang đích
Ghép nhóm khách hàng với kênh, thông điệp, trang đích và hành động cần theo dõi.
Danh mục phép đo và báo cáo
Ghi sự kiện, nguồn, cách kiểm tra và giới hạn dữ liệu để doanh nghiệp đọc kết quả nhất quán.
Cách triển khai
Làm nền tảng số sẵn sàng rồi mới mở rộng
Sáu bước gắn hoạt động tiếp cận với trang đích và các tương tác có thể kiểm tra.
Các bước và trách nhiệm cụ thể được thống nhất theo đầu vào, quyền truy cập và phạm vi dự án.
Đọc nội dung sơ đồ
- Digital Marketing / LỘ TRÌNH
- Sửa nền trước khi đổ lưu lượng
- 01
- Rà soát website
- 02
- Trang đích & di động
- 03
- Kênh tiếp cận
- 04
- Theo dõi chuyển đổi
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 01
Rà website và tài khoản
Xem các điểm chạm, quyền quản trị, nội dung đang có và dữ liệu ghi nhận hiện tại.
- 02
Chọn hành trình ưu tiên
Làm rõ khách cần biết gì, đến từ kênh nào và bước liên hệ nào phù hợp.
- 03
Sửa nền tảng và phép đo
Thống nhất phần sửa trang đích, form/gọi, nội dung và các sự kiện cần kiểm tra.
- 04
Triển khai kênh đã chọn
Phối hợp tìm kiếm, quảng cáo và nội dung với trang đích; không mở mọi nền tảng cùng lúc.
- 05
Thử nghiệm theo vấn đề
Chọn thay đổi có giả thuyết rõ, theo dõi dữ liệu đủ điều kiện và ghi lại kết quả.
- 06
Rà dữ liệu và phân bổ
Đối chiếu tương tác với yêu cầu thực tế; điều chỉnh kênh và ngân sách trong phạm vi duyệt.
Xem thêm sơ đồ phối hợp và điểm rà soát
Đọc nội dung sơ đồ
- Digital Marketing / HỆ THỐNG
- Một hệ hiện diện số
- Website & dữ liệu
- 01
- Tìm kiếm tự nhiên
- 02
- Quảng cáo
- 03
- Email chăm sóc
- 04
- Tiếp thị lại
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
Đọc nội dung sơ đồ
- Digital Marketing / RÀ SOÁT
- Dữ liệu theo toàn hành trình
- Nguồn truy cập
- Biểu mẫu liên hệ
- Chi phí khách hàng
- Đánh giá điểm rơi
- Cải thiện trang đích
- Phân bổ lại kênh
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 03
Trước khi bắt đầu
Những điều cần rõ khi làm Digital Marketing
Digital Marketing khác quảng cáo thế nào?
Quảng cáo là một cách tiếp cận trả phí. Digital Marketing còn gồm website, nội dung tìm kiếm và dữ liệu. Nếu trang đích chưa giải thích rõ hoặc đường liên hệ có lỗi, cần xử lý những phần này thay vì chỉ đổi mẫu quảng cáo.
Quyền sở hữu tài khoản và dữ liệu
Website, tên miền và tài khoản quảng cáo cần xác định chủ sở hữu và quyền của từng bên. Quyền truy cập phục vụ triển khai nên được thống nhất trước; tài liệu bàn giao cần giúp doanh nghiệp tiếp tục quản trị sau dự án.
Không phải mọi lượt nhấp đều là khách hàng
Nhấp gọi, gửi form, yêu cầu hợp lệ và đơn hàng là các lớp thông tin khác nhau. Báo cáo cần ghi nguồn, thời kỳ và phần chưa đối chiếu được; không tự chuyển lượt nhấp thành doanh thu.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về Digital Marketing
Website cũ có cần làm lại toàn bộ?
Cần audit trước. Có thể chỉ sửa cấu trúc, nội dung, trang đích hoặc phần liên hệ; xây lại là lựa chọn khi nền tảng hiện tại không đáp ứng phạm vi cần thiết.
Phải chạy SEO và quảng cáo cùng lúc không?
Không bắt buộc. Lựa chọn phụ thuộc nhu cầu tìm kiếm, mục tiêu, nguồn lực và hiện trạng. Mỗi kênh cần có vai trò riêng để tránh làm nhiều nhưng khó đọc kết quả.
Ai giữ quyền tài khoản quảng cáo?
Quyền sở hữu và quản trị cần được doanh nghiệp xác nhận. MTC sử dụng quyền được cấp cho phần việc đã thống nhất và bàn giao các cấu hình trong phạm vi.
Ngân sách quảng cáo có nằm trong phí dịch vụ?
Cần ghi riêng trong đề xuất: phí dịch vụ, chi phí nền tảng, sản xuất và công cụ nếu có. Không suy ra các khoản này đã bao gồm khi chưa có phạm vi.
Bước tiếp theo
Làm rõ đường đi từ truy cập tới liên hệ
Gửi website, các kênh đang dùng và điểm bạn chưa đo được để cùng rà phạm vi Digital Marketing.