Dịch vụ Content Marketing cho doanh nghiệp

Content Marketing hiệu quả không phải là đăng đều, mà là trả lời đúng câu hỏi khách hàng đang có ở đúng giai đoạn ra quyết định. Trang này dành cho doanh nghiệp đã viết nhiều nhưng không ai đọc. Bạn sẽ thấy cách MTC xây hệ nội dung có trục.

Nhận tư vấn Xem dự án

Content Marketing thường thất bại ở đâu

Phần lớn nội dung không tạo ra khách hàng vì được viết để lấp lịch đăng bài. Content Marketing chỉ có tác dụng khi mỗi bài có một vai trò cụ thể trong hành trình mua.

  1. 01

    Đăng đều nhưng không ai đọc

    Lịch đăng được lấp đầy bằng nội dung chung chung, không xuất phát từ câu hỏi thật của khách hàng. Bài viết vì thế không được tìm thấy và cũng không được chia sẻ.

  2. 02

    Nội dung không dẫn tới đâu

    Bài dừng ở việc cung cấp thông tin, không có bước tiếp theo để người đọc tìm hiểu sâu hơn hoặc liên hệ.

  3. 03

    Mỗi kênh viết lại từ đầu

    Website, mạng xã hội và tài liệu bán hàng nói khác nhau, gây tốn công và làm loãng thông điệp thương hiệu.

MTC xây hệ Content Marketing theo trục nào

Có trục trước, sản xuất sau. Đây là khác biệt lớn nhất so với cách làm theo lịch.

Bản đồ nội dung theo hành trình

Nội dung được chia theo ba giai đoạn: nhận biết vấn đề, so sánh giải pháp và ra quyết định. Mỗi bài có vai trò cụ thể thay vì viết cho đủ số lượng.

Cụm chủ đề thay vì bài rời

Một trang trụ cột cho chủ đề lớn, các bài vệ tinh liên kết về. Cách này giúp cả cụm tăng khả năng hiển thị trên tìm kiếm.

Một nội dung, nhiều định dạng

Bài chuyên môn được cắt thành bài mạng xã hội, email và tài liệu bán hàng, giữ nguyên thông điệp gốc.

Phạm vi công việc Content Marketing

Phạm vi thường được chia theo loại nội dung và mục tiêu của từng loại.

Nội dung nền

  • Nghiên cứu từ khoá và câu hỏi khách hàng
  • Bản đồ chủ đề theo cụm
  • Trang dịch vụ và trang đích
  • Bài chuyên môn dài
  • Trang câu hỏi thường gặp

Nội dung kênh

  • Bài đăng mạng xã hội
  • Kịch bản video ngắn
  • Chuỗi email chăm sóc
  • Bản tin định kỳ
  • Nội dung cho quảng cáo

Nội dung bán hàng

  • Hồ sơ năng lực
  • Tài liệu giới thiệu dịch vụ
  • Bộ câu trả lời phản đối thường gặp
  • Nghiên cứu tình huống khách hàng
  • Kịch bản tư vấn cho đội bán hàng

Quy trình Content Marketing sáu bước

Nội dung được sản xuất theo lô để giữ chất lượng và tiến độ ổn định.

01ResearchCâu hỏi thật của khách hàng, từ khoá, nội dung đối thủ.
02MappingBản đồ chủ đề và vai trò từng nội dung.
03OutlineDàn ý và tiêu chí chất lượng cho từng bài.
04ProductionViết, biên tập và thiết kế minh hoạ.
05DistributionĐăng tải, liên kết nội bộ và phân phối qua kênh.
06RefreshCập nhật nội dung cũ theo hiệu quả thực tế.

Doanh nghiệp nhận được gì

Nội dung là tài sản còn lại sau khi ngừng chi tiền quảng cáo.

Lưu lượng tự nhiên tăng dần

Cụm nội dung xây đúng sẽ tiếp tục mang khách truy cập trong nhiều tháng sau khi xuất bản.

Rút ngắn thời gian bán hàng

Khách đã đọc nội dung thường vào cuộc trao đổi với ít câu hỏi cơ bản hơn.

Đội bán hàng có công cụ

Tài liệu và bài viết được dùng lại trực tiếp trong quá trình tư vấn.

Thông điệp thống nhất

Mọi nội dung lấy nguồn từ cùng một hệ thông điệp thương hiệu.

Vì sao chọn MTC cho hạng mục này

Bốn nguyên tắc MTC giữ khi làm Content Marketing.

Viết từ nghiệp vụ

MTC phỏng vấn người làm nghề trong doanh nghiệp để lấy chi tiết thật, thay vì viết lại từ nguồn có sẵn.

Có tiêu chí chất lượng

Mỗi bài được kiểm theo một danh sách tiêu chí trước khi xuất bản.

Gắn với chuyển đổi

Nội dung nào cũng có bước tiếp theo được thiết kế sẵn.

Không nhồi từ khoá

Tối ưu tìm kiếm dựa trên cấu trúc và mức độ hữu ích, không dựa vào lặp từ.

Dự án đã thực hiện

Các cụm nội dung đã triển khai sẽ được đưa lên trang Dự án khi khách hàng đồng ý công bố.

Xem dự án

Nội dung liên quan

Nội dung là đầu vào cho quảng cáo, mạng xã hội và hoạt động tìm kiếm. Hãy xem thêm các trang dưới đây, hoặc đọc nghiên cứu của Nielsen Norman Group về cách người dùng đọc trên web trước khi quyết định độ dài bài viết.

Câu hỏi thường gặp về Content Marketing

Không có con số chung. Với thị trường ngách, bốn bài chất lượng cao trong tháng thường tốt hơn hai mươi bài viết vội. MTC đề xuất số lượng dựa trên độ cạnh tranh của chủ đề và nguồn lực duyệt nội dung của doanh nghiệp.

MTC viết được phần cấu trúc, cách diễn đạt và tối ưu tìm kiếm. Phần chuyên môn sâu cần một buổi phỏng vấn với người phụ trách trong doanh nghiệp. Đây là bước bắt buộc trong quy trình.

Có. Nghiên cứu từ khoá, cấu trúc tiêu đề, liên kết nội bộ và thẻ mô tả đều nằm trong phạm vi. Tuy nhiên MTC ưu tiên tính hữu ích cho người đọc trước, vì đó cũng là điều công cụ tìm kiếm đánh giá.

Doanh nghiệp giữ toàn bộ quyền sử dụng nội dung sau khi nghiệm thu và thanh toán.

Thường là nên. Cập nhật và gộp các bài cũ trùng chủ đề đôi khi mang lại hiệu quả nhanh hơn viết bài mới, vì các trang đó đã có lịch sử với công cụ tìm kiếm.


Xây hệ nội dung có mục tiêu, không chỉ để lấp lịch

MTC sẽ rà soát nội dung hiện có, chỉ ra khoảng trống trong hành trình khách hàng và đề xuất bản đồ chủ đề cho sáu tháng tới. Buổi đầu không mất phí và bạn giữ toàn bộ tài liệu. Hãy bắt đầu Content Marketing từ một bản đồ thay vì một lịch đăng.