Rà hiện trạng và vấn đề
Trao đổi với đầu mối, đọc kế hoạch, nội dung và dữ liệu để xác định điều đang biết và điều cần xác minh.
Làm rõ lựa chọn trước khi triển khai
Tư vấn chiến lược Marketing cho doanh nghiệp
Tư vấn chiến lược Marketing phù hợp khi doanh nghiệp có người triển khai nhưng cần một định hướng chung. MTC trao đổi từ mô hình kinh doanh, dữ liệu và hoạt động hiện tại để làm rõ khách hàng, thông điệp, vai trò kênh và thứ tự ưu tiên. Phần tư vấn được tách khỏi công việc sản xuất hoặc vận hành.
01Chẩn đoán hiện trạng
02Lựa chọn có cơ sở
03Lộ trình cho đội triển khai
Phạm vi cần thống nhất
Chẩn đoán, khung chiến lược và lộ trình
Phạm vi có thể theo một dự án tư vấn hoặc các buổi rà soát được thống nhất; không mặc định bao gồm vận hành kênh.
Xây khung định hướng
Làm rõ khách hàng ưu tiên, lý do lựa chọn, hệ thông điệp, vai trò kênh và cách đọc chỉ số.
Lộ trình và phản biện
Đưa ra thứ tự việc, trách nhiệm, điều kiện triển khai và nhịp rà soát kế hoạch của đội nội bộ.
Đầu ra để đối chiếu
Tài liệu và phần việc cần làm rõ trước khi chốt phạm vi
Các đầu ra dưới đây là cơ sở để trao đổi. Khối lượng, định dạng và thời điểm bàn giao sẽ được thống nhất theo dự án.
Bản chẩn đoán có căn cứ
Ghi hiện trạng, nguồn thông tin, giả thuyết nguyên nhân và các điểm chưa đủ dữ liệu.
Khung chiến lược Marketing
Thể hiện lựa chọn khách hàng, thông điệp, kênh và các tiêu chí để đội nội bộ lập kế hoạch.
Lộ trình và khung rà soát
Ghi việc ưu tiên, người phụ trách, đầu vào, phép đo và cách đánh giá lại khi có dữ liệu.
Cách triển khai
Từ hiện trạng tới lựa chọn và lộ trình
Tư vấn cần giúp đội triển khai hiểu vì sao chọn một hướng, không chỉ thêm danh sách ý tưởng.
Các bước và trách nhiệm cụ thể được thống nhất theo đầu vào, quyền truy cập và phạm vi dự án.
Đọc nội dung sơ đồ
- Tư vấn chiến lược Marketing / LỘ TRÌNH
- Từ chẩn đoán tới năng lực nội bộ
- 01
- Phỏng vấn & audit
- 02
- Điểm nghẽn gốc
- 03
- Khung & lộ trình quý
- 04
- Đồng hành rà soát
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 01
Trao đổi mục tiêu và quyết định
Làm rõ vấn đề cần tư vấn, người ra quyết định và nguồn lực thực hiện.
- 02
Đọc dữ liệu và hoạt động
Rà tài liệu, kênh và dữ liệu được cung cấp; ghi các khoảng trống cần bổ sung.
- 03
Chẩn đoán điểm nghẽn
Phân biệt vấn đề thông điệp, kênh, nội dung, quy trình xử lý khách hoặc thiếu dữ liệu.
- 04
Xây lựa chọn chiến lược
So sánh hướng ưu tiên, điều kiện thực hiện và vai trò của các kênh.
- 05
Chốt lộ trình cho đội
Đưa lựa chọn vào đầu việc, trách nhiệm, lịch và phép đo trong phạm vi có thể triển khai.
- 06
Rà và phản biện khi cần
Đối chiếu triển khai với khung; phần cố vấn tiếp theo chỉ thực hiện theo phạm vi thống nhất.
Xem thêm sơ đồ phối hợp và điểm rà soát
Đọc nội dung sơ đồ
- Tư vấn chiến lược Marketing / HỆ THỐNG
- Khung để đội nội bộ tự triển khai
- Chiến lược thành tài liệu
- 01
- Định vị & khách hàng
- 02
- Thông điệp & kênh
- 03
- Bộ chỉ số
- 04
- Lộ trình & trách nhiệm
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
Đọc nội dung sơ đồ
- Tư vấn chiến lược Marketing / RÀ SOÁT
- Rà soát để ra quyết định có căn cứ
- Kế hoạch đội nội bộ
- Chỉ số dùng chung
- Chất lượng đối tác
- Phản biện ưu tiên
- Quan sát → rà soát → điều chỉnh
- Điều chỉnh lộ trình
- Đào tạo theo chủ đề
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 03
Trước khi bắt đầu
Những điều cần rõ khi làm tư vấn chiến lược Marketing
Tư vấn khác vận hành thuê ngoài
Tư vấn cung cấp chẩn đoán, định hướng và phản biện; doanh nghiệp hoặc đội được phân công thực hiện. Nếu cần một bên sản xuất và duy trì thường xuyên, xem phạm vi Phòng Marketing thuê ngoài.
Thông tin cần có trước tư vấn
Chuẩn bị mục tiêu, sản phẩm, khách hàng, kế hoạch/kênh đang chạy và dữ liệu có thể chia sẻ. Khi thiếu dữ liệu, bản chẩn đoán phải ghi giả thuyết và phần cần kiểm, không trình bày suy đoán như kết luận đã chứng minh.
Ai ra quyết định cuối?
Chủ doanh nghiệp hoặc người được giao thẩm quyền xác nhận lựa chọn và nguồn lực. Tài liệu tư vấn cần làm rõ trách nhiệm triển khai, không tự giao quyền hoặc thay đổi công việc của đội nội bộ.
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về tư vấn chiến lược Marketing
Đã có đội Marketing thì có phù hợp không?
Phù hợp khi đội cần định hướng, thứ tự ưu tiên hoặc một cách rà kế hoạch chung. Cần chọn người đầu mối và phạm vi dữ liệu được cung cấp.
Có bao gồm sản xuất bài và chạy quảng cáo không?
Không mặc định. Tư vấn và triển khai là hai phạm vi khác nhau; nếu cần phần sản xuất/vận hành, phải nêu thêm trong đề xuất.
Bản chiến lược có dùng được khi thiếu dữ liệu?
Có thể xây định hướng ban đầu từ thông tin hiện có, nhưng cần ghi phần giả thuyết và bước xác minh. Độ sâu tài liệu phụ thuộc chất lượng đầu vào.
Có thể rà một chiến dịch riêng không?
Có thể trao đổi một vấn đề hoặc kế hoạch cụ thể. Cần chốt mục tiêu rà, tài liệu đầu vào và dạng kết luận/bàn giao mong muốn.
Bước tiếp theo
Làm rõ quyết định Marketing bạn đang cần đưa ra
Gửi mục tiêu, kế hoạch hiện tại và câu hỏi cần giải quyết để thống nhất phạm vi tư vấn và tài liệu đầu ra.