Khung mục tiêu
Thống nhất mục tiêu, chủ đề, kênh và mốc đánh giá.
Đầu ra: Khung kế hoạch theo giai đoạn đã chọn.
KẾ HOẠCH / LỊCH & NGUỒN LỰC
Lập kế hoạch truyền thông.
Rõ việc, lịch và người phụ trách.
Lập kế hoạch truyền thông chuyển mục tiêu và thông điệp thành việc có thể thực hiện: nội dung gì, phát hành ở đâu, cần tư liệu nào và ai duyệt. MTC xây kế hoạch theo khả năng triển khai của doanh nghiệp.
01Lịch nội dung
02Phân công & duyệt
03Theo dõi tiến độ
Phạm vi & đầu ra
Kế hoạch đi cùng nguồn lực thực hiện.
Chọn kỳ kế hoạch theo chiến dịch hoặc nhịp vận hành. Các khoản phụ thuộc đối tác cần ghi rõ giả định và trạng thái báo giá.
Lịch triển khai
Chi tiết nội dung, tư liệu, lịch phát hành và người thực hiện hoặc duyệt.
Đầu ra: Lịch công việc và bảng phân công.
Công cụ quản trị
Chuẩn bị cách theo dõi tiến độ, phản hồi và việc thay đổi kế hoạch.
Đầu ra: Bảng theo dõi, mẫu báo cáo và phương án dự phòng.
Cách triển khai
Lịch chỉ hữu ích khi đủ tư liệu và đủ người làm.
Cần đối chiếu khối lượng với đầu mối thực hiện, lịch duyệt và ngân sách trước khi chốt kế hoạch.
Đọc nội dung sơ đồ
- Kế hoạch truyền thông / LỘ TRÌNH
- Từ chiến lược tới lịch thực hiện
- 01
- Mục tiêu & nguồn lực
- 02
- Trục chủ đề tháng
- 03
- Người làm & người duyệt
- 04
- Mốc rà soát
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 01
Tiếp nhận định hướng
Đọc mục tiêu, công chúng, thông điệp và các mốc bắt buộc.
- 02
Xây trục chủ đề
Chọn chủ đề phù hợp từng giai đoạn và từng kênh.
- 03
Lập lịch nội dung
Biến chủ đề thành danh mục công việc và mốc phát hành.
- 04
Đối chiếu nguồn lực
Ghi người phụ trách, tư liệu và ngân sách theo hạng mục.
- 05
Chốt duyệt & dự phòng
Thống nhất trình tự phản hồi và cách xử lý thay đổi hoặc việc phát sinh.
- 06
Bàn giao bảng quản trị
Giao lịch, bảng theo dõi và hướng dẫn cập nhật để đội ngũ vận hành.
Chuẩn bị & phối hợp
Giữ kế hoạch linh hoạt mà vẫn có trách nhiệm.
Thông tin đầu vào
Chiến lược hoặc mục tiêu tối thiểu, kênh hiện có, ngân sách dự kiến và lịch sự kiện.
Quy trình thay đổi
Ghi ai đề nghị, ai duyệt và việc thay đổi ảnh hưởng tới thời gian, chi phí hoặc tư liệu nào.
Tách lập kế hoạch khỏi thực thi
Sản xuất nội dung, đăng tải hoặc điều phối sự kiện cần chọn khối lượng và trách nhiệm riêng.
Đọc nội dung sơ đồ
- Kế hoạch truyền thông / HỆ THỐNG
- Một lịch chạy được
- Lịch truyền thông
- 01
- Nội dung cần sản xuất
- 02
- Tư liệu đầu vào
- 03
- Phân bổ ngân sách
- 04
- Phương án dự phòng
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
Đọc nội dung sơ đồ
- Kế hoạch truyền thông / RÀ SOÁT
- Quản trị cả nội dung và tiến độ
- Tiến độ sản xuất
- Lịch đăng tải
- Nguồn lực thực hiện
- Rà soát kế hoạch
- Chủ động chuẩn bị
- Điều chỉnh lịch phù hợp
- MTC / MARKETING · THƯƠNG HIỆU · TRUYỀN THÔNG
- 03
Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về lập kế hoạch truyền thông.
Chưa có chiến lược thì lập kế hoạch được không?
Cần thống nhất mục tiêu, nhóm công chúng và thông điệp tối thiểu. Nếu phần định hướng còn thiếu, cần làm rõ trước khi xếp lịch chi tiết.
Nên lập kế hoạch cho bao lâu?
Theo mục tiêu và khả năng dự báo. Có thể dùng khung dài hơn để định hướng, rồi chi tiết các giai đoạn có đủ thông tin và nguồn lực.
MTC có triển khai kế hoạch không?
Có thể chọn phần thực thi theo phạm vi. Kế hoạch, sản xuất, đăng tải và báo cáo phải ghi rõ công việc của MTC và phần doanh nghiệp tiếp nhận.
Thay đổi giữa chừng xử lý thế nào?
Kế hoạch cần có mốc rà soát và quy trình duyệt thay đổi. Các bên đối chiếu tác động tới lịch, ngân sách và khối lượng trước khi cập nhật.
Bước tiếp theo
Kế hoạch hiện tại đang thiếu lịch hay thiếu người làm?
Gửi mục tiêu, mốc sự kiện và nguồn lực để MTC xây phạm vi kế hoạch có thể thực hiện.