Trước chiến dịch Google Ads đầu tiên, cần chốt mục tiêu, quyền tài khoản, trang đích, thông điệp, ngân sách và cách ghi nhận hành động. Việc tạo quảng cáo là một bước; doanh nghiệp còn cần kiểm tra đường đi của khách và khả năng tiếp nhận yêu cầu sau khi quảng cáo bắt đầu.
Xác định mục tiêu và loại chiến dịch phù hợp
Xác định điều muốn người xem thực hiện: truy cập để tìm hiểu, gửi yêu cầu, mua hoặc một hành động khác có thể kiểm tra. Chọn loại chiến dịch dựa trên nhu cầu và các tùy chọn được cung cấp trong tài khoản, không chọn chỉ vì tên loại chiến dịch phổ biến.
Google hướng dẫn lựa chọn cách đặt giá thầu theo mục tiêu như lượt nhấp, lượt hiển thị, chuyển đổi hoặc giá trị chuyển đổi. Nguồn: Manage your spend in Google Ads. Khi chọn, cần hiểu tài khoản có dữ liệu gì và kết quả đang được đo bằng hành động nào.
Chuẩn bị tài khoản, quyền và trang đích
Doanh nghiệp nên giữ quyền quản lý tài khoản quảng cáo và tài sản đo lường của mình. Thống nhất người cấu hình, người duyệt chi và người đọc báo cáo. Kiểm tra thông tin thanh toán, khu vực và các trạng thái tài khoản theo giao diện hiện có.
Trang đích phải có thông tin khớp quảng cáo, hoạt động trên điện thoại và có bước liên hệ rõ. Gửi một yêu cầu thử để xác nhận dữ liệu tới đúng người. Nếu quảng cáo dẫn tới trang có ưu đãi, kiểm tra điều kiện và thời hạn trước khi gửi duyệt.
Từ khóa, thông điệp và tài sản quảng cáo
Với chiến dịch tìm kiếm, gom nhu cầu có liên quan thành nhóm, chốt trang đích và viết thông điệp tương ứng. Phân biệt người đang tìm hướng dẫn với người đang tìm thuê dịch vụ. Xem xét những nhu cầu ngoài phạm vi để hạn chế việc tiếp cận không phù hợp bằng cấu hình được hỗ trợ.
Chuẩn bị tên doanh nghiệp, mô tả, ảnh hoặc video khi loại chiến dịch yêu cầu. Mọi lợi ích, giá và điều kiện cần có nguồn xác nhận. Không dùng lời khẳng định tuyệt đối hoặc ưu đãi không tồn tại chỉ để tăng lượt nhấp.
Ngân sách và đo lường chuyển đổi
Tách ngân sách quảng cáo khỏi phí triển khai, sản xuất nội dung và trang đích. Chốt mức chi được duyệt, kỳ theo dõi và ai được thay đổi ngân sách. Đọc cách vận hành loại ngân sách đang chọn; đừng mặc định mức đặt cho một ngày sẽ bằng chi thực tế của mọi ngày.
Định nghĩa chuyển đổi rõ: yêu cầu gửi thành công, cuộc gọi đủ điều kiện hoặc mua hoàn tất. Kiểm tra sự kiện ghi nhận bằng thao tác thử và loại dữ liệu thử khỏi kết quả kinh doanh khi đối chiếu. Một sự kiện kỹ thuật được ghi nhận chưa chắc là khách hàng hợp lệ.
Checklist kiểm tra trước và sau khi bắt đầu
| Thời điểm | Việc kiểm tra | Bằng chứng |
|---|---|---|
| Trước gửi duyệt | Nội dung, điều kiện, đường dẫn | Bản được duyệt và trang hoạt động |
| Trước phân phối | Mục tiêu, ngân sách, khu vực, đo lường | Thiết lập và yêu cầu thử |
| Sau bắt đầu | Trạng thái, chi thực tế, nguồn truy cập | Báo cáo trong tài khoản |
| Khi có yêu cầu | Chất lượng và tình trạng xử lý | Nhật ký từ bán hàng |
| Trước mở rộng | Nguyên nhân kết quả và năng lực tiếp nhận | Đề xuất thay đổi có dữ liệu |
Nếu đã chi mà chưa có yêu cầu, kiểm tra lần lượt phân phối, truy cập trang, thông điệp, biểu mẫu và cách ghi nhận. Đừng tăng ngân sách trước khi xác định phần nào đang tắc. Ghi lịch thay đổi để giải thích số liệu trong kỳ.
Câu hỏi thường gặp
Chưa có website có triển khai được không?
Tùy mục tiêu và loại chiến dịch đang được cung cấp. Nếu cần dẫn về website, trang đích phải sẵn sàng. Với phương án khác, vẫn cần tài sản, thông tin và cách nhận hành động phù hợp; kiểm tra trong tài khoản trước khi quyết định.
Ai nên sở hữu tài khoản quảng cáo?
Doanh nghiệp nên giữ quyền quản lý tài sản và dữ liệu, cấp quyền phù hợp cho người thực hiện. Không nên dùng tài khoản hoặc quyền mà doanh nghiệp không thể nhận bàn giao.
Cần kiểm tra gì khi đã chi tiền nhưng chưa có yêu cầu?
Kiểm tra phân phối, trang đích, hành động thử, đo lường và nhu cầu người truy cập. Sau đó đối chiếu với việc xử lý yêu cầu, tránh chỉ nhìn số lượt nhấp để kết luận.
