Dịch vụ thương hiệu tại MTC bắt đầu từ lý do khách hàng chọn bạn, rồi mới tới cách thể hiện lý do đó bằng hình ảnh. Trang này liệt kê năm hạng mục, cách MTC làm việc và những gì bạn nhận lại sau mỗi dự án.
Nhận tư vấn Xem toàn bộ dịch vụTrong trang này
Thương hiệu không phải logo, mà là lý do được chọn khi mọi lựa chọn đều tạm ổn. Ba dấu hiệu dưới đây cho thấy đã đến lúc cần dịch vụ thương hiệu bài bản.
Đội bán hàng thường xuyên phải giảm giá để chốt đơn vì khách hàng không thấy khác biệt so với đối thủ. Biên lợi nhuận mỏng dần theo từng quý.
Hỏi năm nhân sự về việc doanh nghiệp làm gì thì nhận được năm câu trả lời khác nhau. Đối tác vì thế cũng hiểu sai.
Logo, màu sắc, ấn phẩm và mạng xã hội mỗi nơi một phiên bản, làm giảm khả năng ghi nhớ của khách hàng.
Từ phần nền chiến lược đến phần thể hiện bằng hình ảnh. Mỗi hạng mục triển khai riêng được.
Gói tổng thể cho doanh nghiệp làm thương hiệu bài bản lần đầu, đi từ nghiên cứu tới bộ quy chuẩn áp dụng.
Kiến trúc thương hiệu, giá trị cốt lõi, tính cách và hệ thông điệp phân tầng theo nhóm đối tượng.
Xác định chỗ đứng trong tâm trí khách hàng so với các lựa chọn thay thế, kèm bằng chứng.
Logo, hệ màu, kiểu chữ, bộ ứng dụng và bộ quy chuẩn sử dụng cho mọi điểm chạm.
Dành cho doanh nghiệp đổi mô hình, đổi tập khách hàng hoặc có hình ảnh đã cũ.
Thương hiệu phải dùng được trong vận hành hằng ngày, không dừng ở một quyển tài liệu đẹp.
Định vị phải phù hợp với năng lực thật, mô hình lợi nhuận và tệp khách hàng doanh nghiệp muốn phục vụ.
Mỗi giá trị đều được chuyển thành câu nói cụ thể mà nhân sự và người viết nội dung dùng lại được.
Bàn giao kèm hướng dẫn sử dụng để các bên thứ ba làm đúng mà không cần hỏi lại.
Thiết lập chỉ số theo dõi như mức độ nhận biết, tỷ lệ tìm kiếm thương hiệu và phản hồi định tính.
Mọi dịch vụ thương hiệu đều đi qua sáu bước này, chỉ khác độ sâu từng bước.
Phần dự án thương hiệu sẽ được cập nhật khi khách hàng đồng ý công bố tên và hình ảnh.
Xem dự ánĐịnh vị là đầu vào của mọi hoạt động marketing và truyền thông phía sau. Hãy xem thêm các trang dưới đây, hoặc tham khảo khái niệm positioning trên Wikipedia để đối chiếu khung lý thuyết.
Phần chiến lược và định vị thường mất từ ba đến sáu tuần tuỳ mức độ phức tạp và tốc độ phản hồi của doanh nghiệp. Thiết kế nhận diện và triển khai áp dụng cần thêm thời gian, phụ thuộc số lượng hạng mục.
Cần, nhưng ở phạm vi gọn. Với quy mô nhỏ, MTC tập trung vào định vị, hệ thông điệp và một bộ nhận diện cơ bản dùng được ngay, thay vì bộ tài liệu nhiều trăm trang.
Thương hiệu trả lời câu hỏi vì sao khách hàng nên chọn bạn. Marketing đưa câu trả lời đó đến đúng người, đúng thời điểm. Làm marketing khi chưa có câu trả lời thì chi phí thường tăng mà hiệu quả không ổn định.
Không nhất thiết. Nếu logo hiện tại vẫn nhận diện tốt và không mâu thuẫn với định vị mới, MTC sẽ đề xuất giữ lại và chỉ chuẩn hoá cách sử dụng.
Tài liệu định vị và hệ thông điệp, bộ nhận diện kèm file gốc, bộ quy chuẩn sử dụng, và kế hoạch áp dụng lên các điểm chạm chính. Danh mục cụ thể được ghi rõ trong phạm vi công việc trước khi ký.
Buổi trao đổi đầu tiên tập trung vào định vị hiện tại, khoảng cách với đối thủ và việc cần xử lý trước. Không mất phí và không ràng buộc. Đó là cách nhanh nhất để biết bạn cần dịch vụ thương hiệu nào trước.