TRUYỀN THÔNG / ĐỐI NỘI & ĐỐI NGOẠI

Dịch vụ truyền thông.
Công chúng hiểu đúng.

Dịch vụ truyền thông tại MTC giúp doanh nghiệp tổ chức thông điệp, tư liệu và cách phối hợp với các nhóm công chúng. Chọn phạm vi theo mục tiêu hiện tại: xây hệ thông tin, ra mắt, làm việc với báo chí hay chuẩn bị rủi ro.

Trao đổi về dịch vụ truyền thông Xem phạm vi

Loa lime và khối hội thoại giấy mô phỏng dịch vụ truyền thông

01Công chúng ưu tiên

02Thông tin có căn cứ

03Đầu mối rõ ràng

Phạm vi & đầu ra

Năm hạng mục, một hệ thông tin nhất quán.

Chọn phần cần thiết theo sự kiện, hiện trạng và nguồn lực. Hoạt động thực thi được tách rõ khỏi tài liệu chiến lược và kế hoạch.

Truyền thông doanh nghiệp

Tổ chức thông tin cho đối tác, công chúng và nhân sự nội bộ.

Đầu ra: Bộ thông điệp, tài liệu nền và nhịp công bố.

Chiến lược truyền thông

Xác định mục tiêu, nhóm công chúng, thông điệp và vai trò các kênh.

Đầu ra: Khung chiến lược và cách đánh giá.

Lập kế hoạch truyền thông

Chuyển định hướng thành lịch, tư liệu và công việc có người phụ trách.

Đầu ra: Kế hoạch, lịch nội dung và bảng theo dõi.

Quan hệ báo chí

Chuẩn bị thông tin có căn cứ và điều phối trao đổi phù hợp với chủ đề.

Đầu ra: Bộ tư liệu, thông cáo và tổng hợp tin bài.

Quản lý khủng hoảng

Chuẩn bị tình huống, đầu mối và trình tự kiểm chứng trước khi phát ngôn.

Đầu ra: Kịch bản phối hợp và quy trình duyệt thông tin.

Cách triển khai

Xây thông tin trước khi chọn cách phát hành.

Các bước được điều chỉnh theo hạng mục. Thông tin cung cấp cần có người xác nhận và đầu mối duyệt trong doanh nghiệp.

Dịch vụ truyền thông. Các chặng chính: Hiểu các công chúng; Thông điệp đã duyệt; Lịch & tư liệu; Theo dõi & phản hồi — Từ thông điệp đến xuất hiện có kế hoạch

01

Xác định bối cảnh

Làm rõ mục tiêu, sự kiện, mốc thời gian và nguồn lực đang có.
02

Đọc nhóm công chúng

Phân biệt nhu cầu của khách hàng, đối tác, báo chí và nhân sự.
03

Chuẩn hóa thông tin

Tập hợp dữ liệu, câu chuyện và bằng chứng có thể công bố.
04

Chọn kênh & phân vai

Quy định nơi phát hành, người chuẩn bị, người duyệt và đầu mối phản hồi.
05

Triển khai theo kế hoạch

Thực hiện các nội dung và hoạt động đã thống nhất trong phạm vi.
06

Theo dõi & cập nhật

Tổng hợp thông tin xuất hiện, phản hồi và điều chỉnh phần cần làm rõ.

Chuẩn bị & phối hợp

Một thông điệp cần nhiều cách diễn đạt.

Nội bộ cần biết gì?

Thông tin tác động tới nhân sự cần có cách công bố, người giải thích và kênh tiếp nhận câu hỏi.

Bên ngoài cần bằng chứng gì?

Chuẩn bị tư liệu về hoạt động, sản phẩm và thông tin được phép công bố; ghi rõ nguồn dữ liệu và người xác nhận.

Đánh giá theo mục tiêu

Chọn tiêu chí về chất lượng thông tin, mức độ xuất hiện và phản hồi phù hợp với từng nhóm công chúng.

Dịch vụ truyền thông. Hình ảnh doanh nghiệp kết nối với Truyền thông doanh nghiệp; Chiến lược & kế hoạch; Quan hệ báo chí; Quản trị khủng hoảng — Năm hạng mục trong cùng một hệ

Dịch vụ truyền thông. Rà soát Công chúng ưu tiên; Thông tin kiểm chứng; Tình huống rủi ro để rà soát mức sẵn sàng — Chuẩn bị trước khi cần lên tiếng

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi về dịch vụ truyền thông.

Truyền thông khác quảng cáo ở điểm nào?

Truyền thông tổ chức cách doanh nghiệp được hiểu bởi nhiều nhóm công chúng. Quảng cáo là một hình thức phân phối thông điệp có trả phí; phạm vi và cách đánh giá cần ghi riêng.

Có thể chỉ lập kế hoạch rồi tự triển khai không?

Có thể chọn phạm vi tài liệu và bàn giao cho đội nội bộ. Lịch, người phụ trách, mẫu nội dung và cách báo cáo cần phù hợp nguồn lực thực tế.

Dịch vụ có bao gồm đăng báo không?

Chỉ khi đó là hạng mục đã thống nhất. Tin biên tập phụ thuộc quyết định của tòa soạn; nội dung trả phí cần tách rõ hình thức và chi phí.

Doanh nghiệp cần chuẩn bị gì trước khi trao đổi?

Mục tiêu, nhóm công chúng, mốc sự kiện, tư liệu đang có và đầu mối được quyền xác nhận thông tin.

Bước tiếp theo

Bắt đầu từ điều doanh nghiệp cần công chúng hiểu.

Gửi mục tiêu truyền thông, sự kiện hoặc vấn đề hiện tại để MTC đề xuất phạm vi phối hợp.

Gửi nhu cầu dịch vụ truyền thông Gọi 0824 997 996

Dịch vụ truyền thông.Công chúng hiểu đúng.